利用規約

予約販売商品について

予約販売の対象商品には、「予約」と記載されます。
商品を購入が完了しましたら、購入完了メールが配信されます。
出荷完了しましたら、商品発送完了のお知らせメールが配信されます。

この確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っている場合、またはキャリアメールでの受信拒否設定などの場合がございますので、今一度ご確認くださいませ。

それでも届いていない場合は、ご登録のメールアドレスがお聞違えになっている可能性がございます。その場合はお手数ですが、直接carla.online.jp@gmail.com までご連絡いただきますようお願い致します。

予約販売商品の購入について

予約販売商品と通常販売商品は、納期・発送時期が異なるため、一緒にカートに入れて注文することは可能ですが、予約販売商品にあわせてのご配送となります。

予約販売商品の決済について

予約販売商品の決済は、ご注文時となります。

キャンセル・返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、サイズの交換や返金・返品には応じかねますので予めご了承ください。また、配送システムの都合上予約商品であってもご注文確定後の同梱対応などはお受けできかねますのでご了承ください。

※欠陥がある商品は良品と交換になります。在庫が無い場合は、返金対応させていただきます。
※製品不良に該当する場合は、商品到着５日以内にご連絡ください。
※製品不良に該当する場合は、弊社着払いにてご返送をお願い致します。
※お客様都合の返品・交換は受けかねます。

※返金は対象の商品のみとなります。配送料に関しては返金致しかねます事ご了承くださいませ。

※到着後5日を経過しております商品の返品ご交換はお受け出来かねてしまいます為、到着後はすみやかにご確認いただけますようよろしくお願い申し上げます。

万が一、不良品の場合でも商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合は、返品やご交換はお受けできかねます。

・発送後長期間お受け取りがなく弊社へ返送になった場合には、往復の送料を差し引いた金額をご返金しキャンセルとさせて頂きます。悪質と判断される場合には今後のご購入をお断りさせていただく場合もございますのでご注意くださいませ。

予約販売商品の販売数量について

予約販売商品の数量等は上限数があります。先行で購入された方を優先的に販売しております。
数量等は随時なくなり次第終了となります。
各商品ページにてご確認ください。

予約商品の在庫確保について

カートに入れた時点では予約販売商品の在庫は確保されません。
決済ページの「注文する」をクリックした時点で決済完了・在庫確保となります。
カートに商品を入れ、他の商品を閲覧している間や、別の購入者様が先行して決済ページで手続き完了した場合は、
在庫数によっては売り切れ（Sold Out）表示となることがあります。

予約販売商品の商品画像、サイズについて

商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう徹底しておりますが、お使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。

また、縫製により実際のサイズと記載サイズが異なる場合がございます。多少の誤差が出ます事、ご了承ください。

通常販売商品について

商品を購入が完了しましたら、購入完了メールが配信されます。
出荷完了しましたら、商品発送完了のお知らせメールが配信されます。

それでも届いていない場合は、ご登録のメールアドレスがお聞違えになっている可能性がございます。その場合はお手数ですが、直接

carla.online.jp@gmail.com までご連絡いただきますようお願い致します。

通常販売商品の購入について

通常販売商品と予約販売商品は、納期・発送時期が異なるため、一緒にカートに入れて注文することができません。
予約販売商品と同時購入の場合は発送時期が異なるため、予約商品が揃っての配送となります。別送をご希望の場合別々にご注文ください。

通常販売商品の決済につきまして

商品の決済は、ご注文時となります。

通常販売商品の返品・交換について

お客様のご都合(サイズが合わない、カラーを変更したい、イメージと違うなど)による返品・交換は承っておりません。
必ずサイズ表や説明文をよくご確認の上、お買い求め頂きますようお願い致します。
また、商品に欠陥がある場合は商品到着後５日以内にご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。
※予めタグが切られておらず、着用感（外での着用、匂い写り、変色等）、到着後におこる保管不備がある場合についてはお受け出来かねます。御理解、ご協力のほど宜しくお願い申し上げます。

※配送システムの都合上ご注文確定後の同梱対応などはお受けできかねますのでご了承ください。

※ご連絡の際は欠陥部分の写真を添付し、carla.online.jp@gmail.com まで直接メールをお送りくださいませ。

※期限が過ぎてしまったり、製品に傷や汚れがある場合は、お受けできかねてしまう場合がございます。予めご了承ください。
※欠陥がある商品で在庫が無い場合は、返金対応させていただきます。

※返金は対象の商品のみとなります。配送料に関しては返金致しかねます事ご了承くださいませ。

通常販売商品の販売数量について

数量等は上限数があります。先行で購入された方を優先的に販売しております。
数量等は随時なくなり次第終了となります。
各商品ページにてご確認ください。

再入荷販売をご希望される場合
商品詳細ページに”再入荷リクエスト”が御座います。ご登録をお願い致します。
ご登録して頂いたメールアドレスへ入荷次第、自動メールにて販売開始連絡をご案内させて頂きます。
また、公式サイトやSNS等でもお知らせさせていただきます。

※全ての商品が再入荷するとは限りません。予めご了承ください。

通常販売商品の在庫確保について

カートに入れた時点では通常販売商品の在庫は確保されません。
決済ページの「注文する」をクリックした時点で決済完了・在庫確保となります。
カートに商品を入れ、他の商品を閲覧している間や、別の購入者様が先行して決済ページで手続き完了した場合は、在庫数によっては売り切れ（Sold Out）表示となることがあります。

通常販売商品の商品画像、サイズについて

また、縫製により実際のサイズと記載サイズが異なる場合がございます。多少の誤差が出ます事、ご了承ください。

二次流通品の購入商品について

二次流通でご購入された商品のお修理、返金、交換の対応は、弊社で承る事は一切できかねますのでご了承くださいますようお願いいたします。
弊社で購入履歴が確認できない商品につきましては、一切お修理、返金、交換の対象外になります。

支払い方法について

クレジットカード

お取扱いのクレジットカードは、VISA、Mastercard、American Express、JCBカードです。

お支払いは一括払いのみとなっております。

Pay

・Google Pay
Google Payは、Android端末で使用できるスマホ決済サービスです。

・Apple Pay
iPhone、iPad、MacのSafariでオンラインストアのチェックアウトを行うことができる電子決済サービスです。

お支払い期限

クレジットカード、Amazon Pay、Apple Pay、Shop Pay ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
Google Payで使用している電子マネーの契約内容により異なります。

商品代金以外の料金の説明

・消費税 : 10% (税込価格での表示)
・送　料 : 全国一律 880円(税込)

※北海道、沖縄、離島は1500円（税込）